よくあるご質問

お客様よりよくお問い合わせいただくご質問をご紹介します。ご要望・ご意見については、各お問い合わせ窓口からご連絡ください。
店舗について
1-1 誕生日の特別なサービスはありますか?
1-1 バースデーミュージックにのせて写真撮影とデザートのサービスを行っております。ご注文の際にお気軽に係りの者にお申し付けください。
1-2 予約はできますか?
1-2 ご予約は各店で承っております。ご予約日時、人数、ご予算などのご相談を店頭またはお電話にてお問い合わせください。店舗をお探しの方は店舗検索をご覧ください。
※曜日・時間帯によってはご予約をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。
1-3 禁煙席はありますか?
1-3 各店に禁煙席を設けておりますが、席数に限りがございます。予めご了承ください。
1-4 車椅子で利用できる店舗はありますか?
1-4 スロープと多目的トイレを設置している店舗がございます。詳しくは店舗検索をご覧ください。
1-5 補助犬と一緒に利用できますか?
1-5 ココス全店で、補助犬の同伴ができます。
1-6 クレジットカードは利用できますか?
1-6 ココスジャパン直営店舗のみ下記のクレジットカードがご利用いただけます。
JCBカード、NICOSカード、アメリカン・エキスプレスカード、UCカード、マスターカード、VISAカード、DCカード、ダイナースクラブカード、イオンクレジットサービス
※富山県、石川県、福井県、岐阜県、滋賀県、奈良県、京都府、徳島県、愛媛県、高知県の店舗につきましては、各加盟本部へお問い合わせください。お問い合わせ先はこちら
JCBカード、NICOSカード、アメリカン・エキスプレスカード、UCカード、マスターカード、VISAカード、DCカード、ダイナースクラブカード、イオンクレジットサービス
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メニューについて
2-1 お子様メニューはありますか?
2-1 ココス全店でご用意しております。詳しくはメニュー紹介ページをご確認いただくか、店舗へお問い合わせください。(山口宇部空港店は提供メニューが異なります。)
2-2 乳幼児用のメニューはありますか?
2-2 ココス全店(山口宇部空港店除く)でご用意しております。詳しくはメニュー紹介ページをご確認いただくか、店舗へお問い合わせください。
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食物アレルギーについて
3-1 食物アレルギーを持っているのですが、ココスのメニューは食べられますか?
3-1 お子様向けに低アレルゲンメニューをご用意しております。詳しくはメニュー紹介ページをご覧ください。また当ホームページからアレルギー検索サイト「Ta:bel(ターベル)」をご利用いただけます。モバイル版Ta:belもご用意しておりますので、あわせてご利用くださいませ。
3-2 揚げ物に使用する油は全て同じですか?
3-2 揚げ物類は、全て同一のフライヤー(同じ油)で調理しております。
3-3 乳アレルギーなのですが、ドリンクバーの機械で、カルピスやカルピスソーダを抽出した後、同じ抽出口のその他のドリンクを飲むことはできますか?
3-3 ココスのドリンクバーで使用している機材のノズル(抽出口)は、抽出の都度、自動洗浄されており、カルピス抽出後の乳アレルギー物質検出検査では、検出限界(1ppm)以下であることが確認されています。
3-4 おこさまゼリーにゼラチンは使用していますか?
3-4 ゼラチンは使用しておりません。
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ビッグスマイルクラブについて
4-1 ビッグスマイルクラブについて教えてください。
4-1 (株)ココスジャパン及び(株)宝島のビッグスマイルクラブ加盟店にてご利用いただけるポイントカードです。詳しくはこちらをご覧ください。
4-2 特典について教えてください。
4-2 集めたポイントに応じて、お食事優待券のプレゼントや1年間有効の割引サービスと交換いたします。詳しくはこちらをご覧ください。
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IRについて
5-1 ココスジャパンの株はどこで買うことができますか?
5-1 全国の証券会社でお求めいただけます。
5-2 株主優待について教えてください。
5-2 所有株数に応じて、お食事優待券と割引カードを差し上げております。詳しくはこちらをご覧ください。
5-3 優待はいつごろ送られてきますか?
5-3 6月、12月の年2回送付しています。
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採用について
6-1 ココスでアルバイトをしてみたいのですが。
6-1 アルバイト採用ページをご覧ください。
6-2 新卒の採用を行っていますか?
6-2 新卒採用ページをご覧ください。
6-3 中途の採用を行っていますか?
6-3 現在、中途採用は行っておりません。
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